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Allgemeine Geschäftsbedingungen Stiftung Webshop Gütezeichen

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Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Basierend auf und in Übereinstimmung mit dem Stitung Webshop Gütezeichen

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Bei der Übergabe an die niederländische Verbrauchervereinigung sind allgemeine Bedingungen zustande gekommen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stichting Webshop Hallmark Wurden in Absprache mit der Verbraucherverband [Verbraucherverband] Im Rahmen des Selbst-Verordnung Koordinationsgruppe [Koordinationsgruppe Selbstregulatorische Beratungen Cz] Der, der sich in der Welt der Ökonomischer Rat [Sozial-Ekonomische Rat] Und Kommen Inkrafttreten auf 1 June 2014

 Inhalt

 Artikel 1   - Begriffsbestimmungen                  

Artikel 2   - Identität des Unternehmers                      

Artikel 3   - Anwendbarkeit                                      

Artikel 4   - Das Opfer                                             

Artikel 5   - Die Vereinbarung                                           

Artikel 6   - Rücktrittsrecht                             

Artikel 7   - Pflichten der Verbraucher während der Bedenkzeit                   

Artikel 8   - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten

Artikel 9   - Unternehmerpflicht bei Rückzug

Absatz 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts       

Artikel 11 - Der Preis                           

Artikel 12 - Compliance und Extra-Garantie                         

Artikel 13 - Lieferung Und Ausführung                        

Artikel 14 - Weiterhin Leistungsvertrag Dauer, Kündigung und Erweiterung

Artikel 15 - Zahlung                                      

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren                    

Artikel 17 - Streitigkeiten                                         

Artikel 18 - Zusätzliche oder unterschiedliche Bestimmungen  

Artikel 19 - Änderung Die Allgemeine Bedingungen Stiftung Webshop Gütezeichen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

     In diesen Bedingungen verstehen wir:

  1. Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, mit der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt. Diese Waren, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen werden vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage eines Vertrags bereitgestellt Ernennung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer;
  2. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden sind;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
  6. Laufzeitvertrag: Ein Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt.
  7. Dauerhafter Datenträger: Jedes Gerät - einschließlich E-Mail -, das es dem Verbraucher oder Händler ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich adressiert sind, in einer Weise zu speichern, die die zukünftige Konsultation oder Verwendung in einem an ihm orientierten Zeitraum ist den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, und der eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
  9. Unternehmer: natürliche oder juristische Person, die Mitglied des Stichting Webshop Keurmerk ist und Produkten, (Zugang zu) digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen für Verbraucher in der Ferne bietet;
  10. Fernabsatzvertrag: ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossener Vertrag;

 Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Name des Unternehmers:              Handelsunternehmen Tollenaar VOF, Observe & Protect

Geschäftsadresse:                         Hoofdweg 72, Smilde, Die Niederlande

Telefonnummer:                           +31 592 869866 (Arbeitstage 0900-1200 & 1300-1630)

E-Mail-Adresse:                            info@obspro.nl

Handelskammer (NL KVK):            58206388

Umsatzsteuernummer (NL):          NL852923569B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit 

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wurde.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht zumutbar ist, muss der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angeben, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers zu sehen sind und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz elektronisch abgeschlossen, und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags, kann der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden, so dass der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege verfügbar ist Verbraucher können problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abrufbar sind und auf Verlangen des Verbrauchers kostenlos auf elektronischem Wege oder auf andere Weise versendet werden.
  4. Für den Fall, dass bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gelten auch die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Bedingungen stets auf die für ihn geltende anwendbare Bestimmung berufen. günstig. 

Artikel 4 - Das Angebot 

  1. Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine korrekte Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, spiegeln diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalte wider. Offensichtliche Fehler oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. 

Artikel 5 - Der Vertrag 

  1. Vorbehaltlich des Absatzes 4 wird der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen geschlossen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer den Erhalt der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten sicherzustellen, und er sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, beachtet der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
  4. Der Unternehmer kann - im gesetzlichen Rahmen - mitteilen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsbewussten Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Wenn der Unternehmer, der auf dieser Untersuchung beruht, gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen, zu motivieren oder besondere Bedingungen an die Ausführung anzufügen.
  5. Spätestens bei Lieferung des Produkts, des Dienstes oder der digitalen Inhalte übermittelt der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können:
  6. die Besuchsadresse des Geschäftssitzes des Händlers, an den sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
  7. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Aussage zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. die Informationen zu Garantien und bestehenden Dienstleistungen nach dem Kauf;
  9. der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; soweit anwendbar, die Lieferkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrages;
  10. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbefristete Laufzeit hat;
  11. wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
  12. Im Falle eines erweiterten Geschäfts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung 

Artikel 6 - Widerrufsrecht 

Mit Produkten: 

  1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund des Rücktritts fragen, ihn jedoch nicht dazu zwingen, seine Gründe anzugeben.
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkungsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein zuvor vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat oder
  3. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang auf klare Art und Weise informiert hat, die Bestellung mehrerer Produkte mit einer anderen Lieferzeit ablehnen.
  4. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Lieferung oder den letzten Teil erhalten hat;
  5. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat. 

Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden: 

  1. Der Verbraucher kann eine Dienstleistungsvereinbarung und eine Vereinbarung über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden, für mindestens 14 Tage ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund des Rücktritts fragen, ihn jedoch nicht dazu zwingen, seine Gründe anzugeben.
  2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags. 

Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf ein materielles Medium geliefert wurden, wenn sie nicht über das Widerrufsrecht informiert werden: 

  1. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels bestimmten ursprünglichen Bedenkzeit.
  2. Wenn der Händler dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn des ursprünglichen Nachdenkungszeitraums zur Verfügung gestellt hat, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat. 

Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der Bedenkzeit 

  1. Während der Abkühlphase behandelt der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Betrieb des Produkts erforderlich ist. Das Grundprinzip dabei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun würde.
  2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die auf eine Art und Weise der Handhabung des Produkts beruht, die über die in Absatz 1 zulässige Weise hinausgeht.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor oder bei Vertragsschluss keine gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat. 

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und seiner Kosten 

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mit dem Muster-Widerrufsformular oder auf eindeutige Weise mit.
  2. Der Verbraucher gibt das Produkt so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Benachrichtigung zurück oder übergibt es dem Unternehmer (einem bevollmächtigten Vertreter). Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. In jedem Fall hat der Verbraucher die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  3. Der Verbraucher muss das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör zurückgeben, sofern dies in dem Originalzustand und in der Originalverpackung vernünftigerweise möglich ist, und dies gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht gemeldet, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder gibt der Unternehmer die Kosten selbst an, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.
  6. Wenn der Verbraucher widerruft, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hatte, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von nicht zum Verkauf bereitgestellten Gas, Wasser oder Strom in einer begrenzten Menge oder Menge während der Bedenkzeit beginnen soll, ist dies der Verbraucher Der Unternehmer schuldet einen Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Rücktritts erfüllt hat, im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
  7. Dem Verbraucher entstehen keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Elektrizität, die nicht in begrenzter Menge oder Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn
  8. der Unternehmer hat dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung bei Widerruf oder das Musterformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt, oder
  9. Der Verbraucher hat nicht ausdrücklich den Beginn der Ausführung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Abkühlungsperiode beantragt.
  10. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn
  11. Vor der Lieferung hat er nicht ausdrücklich zugestimmt, die Erfüllung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen;
  12. er hat nicht anerkannt, sein Widerrufsrecht bei der Einwilligung zu verlieren; oder
  13. Der Unternehmer hat diese Aussage des Verbrauchers nicht bestätigt.
  14. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Nebenabreden von Rechts wegen aufgelöst. 

Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rücktritts 

  1. Wenn der Händler Benachrichtigung durch den Verbraucher Widerruf elektronisch ermöglicht er eine Bestätigung sofort nach Erhalt dieser Mitteilung sendet.
  2. Der Händler erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Händler für das zurückgegebene Produkt berechneten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Rücktritt informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung abwarten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
  3. Es nutzt die gleichen Mittel zur Bezahlung durch den Kunden für die Erstattung verwendet, sofern der Verbraucher auf eine andere Methode übereinstimmt. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Wenn der Verbraucher sich für eine teurere Zustellmethode als die billigste Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht erstatten. 

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts 

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies zumindest zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses klar angegeben hat: 

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt außerhalb der Kontrolle des Händlers, die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können
  2. Während einer öffentlichen Auktion geschlossene Vereinbarungen. Unter einer öffentlichen Auktion wird eine Verkaufsmethode verstanden, bei der dem Unternehmer Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen angeboten werden, die persönlich anwesend sind oder die Möglichkeit haben, persönlich an der Auktion unter der Leitung eines Auktionators anwesend zu sein Der erfolgreiche Bieter ist verpflichtet, die Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen zu erwerben.
  3. Serviceverträge nach vollständiger Ausführung des Services, jedoch nur wenn:
  4. die Ausführung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
  5. der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird, sobald der Unternehmer die Vereinbarung vollständig erfüllt hat;
  6. Serviceverträge für die Bereitstellung von Unterkünften, wie im Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen Zeitraum von Leistungsmerkmalen und anderen als Wohn Zweck, den Transport von Waren, Autovermietung und Gastronomie;
  7. Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, wenn im Vertrag ein bestimmter Zeitpunkt oder eine bestimmte Ausführungsdauer vorgesehen ist;
  8. Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden und nicht vorgefertigt sind und aufgrund einer individuellen Entscheidung oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  9. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
  10. Versiegelte Produkte, die nicht geeignet aus Gründen des Schutzes der Gesundheit und Hygiene ist zurückgeschickt und von denen werden die Dichtung nach der Lieferung gebrochen;
  11. Produkte, die naturgemäß nach Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
  12. alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  13. Versiegelte Audio-, Video- und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung beschädigt wurde;
  14. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine mit Ausnahme von Abonnements;
  15. Die Lieferung digitaler Inhalte auf einem materiellen Datenträger, jedoch nur, wenn
  16. die Ausführung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
  17. der Verbraucher hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. 

Artikel 11 - Der Preis 

  1. Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Entgegen dem vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen. Dieser Zusammenhang mit Schwankungen und der Tatsache, dass alle genannten Preise Richtpreise sind, werden im Angebot erwähnt.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und
  5. Sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen. oder
  6. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  7. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 

Artikel 12 - Übereinstimmungsvereinbarung und zusätzliche Garantie 

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Rechten entsprechen. Bestimmungen und / oder Regierungsvorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs beschränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen den Unternehmer vertraglich geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Vertragsteil nicht erfüllt. Vereinbarung.
  3. Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, in der er dem Verbraucher Rechte oder Ansprüche überträgt, die über das hinausgehen, was im Falle der Nichterfüllung seines Teils des Vertrages gesetzlich vorgeschrieben ist. die Vereinbarung 

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung 

  1. Der Händler wird größtmögliche Sorgfalt walten lassen, wenn er Bestellungen für Produkte erhält und umsetzt und Anträge auf Erbringung von Dienstleistungen prüft.
  2. Erfüllungsort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
  3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Unternehmer die angenommenen Bestellungen unverzüglich, jedoch nicht später als 30 Tage aus, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher dies spätestens 30 Tage nach der Bestellung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu kündigen und das Recht auf Entschädigung.
  4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, unverzüglich zurückzahlen.
  5. Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlustes von Produkten verbleibt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder eines vorab benannten und dem Unternehmer gegenüber vertretenen Vertreters, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. 

Artikel 14 - Laufzeitvorgänge: Dauer, Stornierung und Verlängerung 

Stornierung: 

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag kündigen, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, wobei die vereinbarten Widerrufsregeln und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat eingehalten werden.
  2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde, bis zum Ende der vereinbarten Frist jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Widerrufsregeln und einer Kündigungsfrist auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen auflösen. bis zu einem Monat.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen abschließen:

-          jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;

-          mindestens so abzubrechen, wie sie von ihm eingegangen sind;

-          stornieren Sie immer mit derselben Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat. 

Erweiterung: 

  1. Ein auf einen bestimmten Zeitraum abgeschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, kann nicht stillschweigend um eine feste Laufzeit verlängert oder verlängert werden.
  2. Unbeschadet des vorstehenden Absatzes kann ein auf einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Zustellung von Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften umfasst, stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert werden, wenn der Verbraucher diese Verlängerung verlängert hat. Die Vereinbarung bis zum Ende der Verlängerung kann mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
  3. Ein auf einen bestimmten Zeitraum abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur auf unbegrenzte Zeit stillschweigend verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt maximal drei Monate, wenn sich die Vereinbarung auf die reguläre, jedoch weniger als einmal im Monat erstreckt, die Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Magazinen.
  4. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach der Probe- oder Einführungsphase. 

Dauer:

  1. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, sofern die Angemessenheit und die Fairness nicht vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit aufheben. zu widerstehen 

Artikel 15 – Zahlung 

  1. Sofern in der Vereinbarung oder den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach dem Beginn der Zahlung oder in Abwesenheit einer Widerrufsfrist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Vereinbarung. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher kann der Verbraucher niemals verpflichtet sein, in den allgemeinen Geschäftsbedingungen mehr als 50% im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der Bestellung oder der Dienstleistung (en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unstimmigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdetails dem Unternehmer unverzüglich anzuzeigen.
  4. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, nachdem er vom Unternehmer über die verspätete Zahlung informiert wurde und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seine Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, Nachdem die Zahlung nicht innerhalb dieser 14-tägigen Frist geleistet wurde, sind die gesetzlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag fällig und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% über ausstehende Beträge bis zu € 2.500, =; 10% gegenüber den nächsten € 2.500, = und 5% gegenüber den nächsten € 5.000, = bei einem Minimum von € 40, =. Der Unternehmer kann zu Gunsten des Verbrauchers von den vorgenannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen. 

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren 

  1. Der Unternehmer verfügt über ein allgemein bekanntes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Durchführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Zeit, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und eindeutig beschrieben werden.
  3. Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, dass der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwartet.
  4. Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder die Dienstleistung des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website des Stichting Webshop Keurmerk (https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/) eingereicht werden. Die Beschwerde wird dann sowohl an den jeweiligen Unternehmer als auch an den Stichting Webshop Keurmerk gesendet.
  5. Webshop Keurmerk behandelt keine Streitigkeiten oder stellt die Bearbeitung nicht ein, wenn dem Unternehmer eine Zahlungseinstellung gewährt wurde, er für Insolvenz erklärt wurde oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat oder der Webshop durch den Webshop Keurmerk ausgesetzt oder aufgehoben wurde.
  6. Eine Streitigkeit wird von Webshop Keurmerk nur bearbeitet, wenn der Verbraucher seine Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
  7. Spätestens zwölf Monate nach Auftreten der Streitigkeit muss die Streitigkeit schriftlich beim Webshop Keurmerk eingereicht werden.
  8. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage) zu registrieren. 

Artikel 17 – Streitigkeiten 

  1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
  2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung. 

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen 

Zusätzliche Bestimmungen oder Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich festgehalten werden oder so, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahrt werden können. 

Artikel 19 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stichting Webshop Keurmerk 

  1. Wenn der Stichting Webshop Keurmerk eine Änderung vornimmt, werden wir den Unternehmer über den Newsletter informieren und die neuesten Bedingungen auf unserer Website veröffentlichen (https://www.keurmerk.info/nl/algemene-voorwaarden/).
  2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden erst wirksam, nachdem sie in angemessener Weise veröffentlicht worden sind, vorausgesetzt, dass bei anwendbaren Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die günstigste Bestimmung für den Verbraucher Vorrang hat. 

Adresse Stiftung Webshop Gütezeichen:

Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam, Die Niederlande

________________________________________________________________________________________________ 

Anhang I: Musterformular für den Widerruf

Musterformular für die Stornierung

 

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag stornieren möchten.)

 

- An:                     - [Name des Unternehmers]

                            - [geographische Adresse Unternehmer]

                            - [Telefaxnummer Unternehmer, falls verfügbar]

- [E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des   Unternehmers]

 

- Ich / Wir * share / share * informiere Sie hiermit, dass ich / wir * zustimmen

 

den Verkauf der folgenden Produkte:                [Produktbezeichnung] *

 

die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte:     [Angabe digitaler Inhalte] *

 

die Leistung des folgenden Dienstes:                 [Dienstbezeichnung] *,

 

                            widerrufen / widerrufen *

 

- Bestellt am * / erhalten am * [Datum der Bestellung mit Dienstleistungen oder Erhalt von Produkten]

 

                            - [Name des Verbrauchers]

 

                            - [Adresse des Verbrauchers]

 

- [Unterschrift Verbraucher] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

 

 

* Nichtzutreffendes streichen oder zutreffendes angeben.