Beoordelingen
Facebook

Online ondersteuning pagina mbv  ISL LIGHT Logo

Wij maken gebruik van het pakket ISLONLINE, door gebruik te maken van deze verbinding stemt u dat wij uw bureau blad en handelingen tijden de ondersteuningssessie kunnen zien. Tevens staat u ons toe om na akkoord van u, uw computer op afstand te bedienen.

U heeft de controle !!

U houdt altijd de controle en kunt op elk gewenst moment de verbinding sluiten !

Voer uw CODE om deel te nemen, hieronder in

LET OP : Voer alleen de code in die u van ons krijgt per telefoon of email, wij sturen dit nooit zomaar, dus u moet om ondersteuning gevraagd hebben. Is dit niet het geval bel ons dan direct op , op 0592-869866 of stuur een mail naar info@obspro.nl en accepteer een evt sessie nooit zomaar.

Mobiele gebruikers (Tablet, Smartphone) moeten de APP downloaden voor een support sessie

Android klik hieronder:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.islonline.isllight.mobile.android

IOS (IPHONE/IPAD) klik hieronder

https://itunes.apple.com/us/app/isl-light/id427579815

Na het invoeren van de code en bevestigen door op connect te klikken wordt u doorgestuurd naar de volgende pagina.

Wat ziet u op Computer (TABLET, SMARTPHONES) hebben afwijkende schermlayout

ISL LIGHT startscherm

U klikt vervolgens op START

Afhankelijk van uw browser keuze krijgt u een bestandje aangeboden wat u moet downloaden, het sessie nummer zal afwijken omdat deze uniek is

isllight bevestiging

bevestigen isllight

Vervolgens moet u uitvoering (run) geven aan het zo even gedownloade bestand, staat waarschijnlijk in de map downloads of geef in de browser aan dat uitvoeren toegestaan is.

Daarna krijgt u deze (pop-up) schermen, het chat en controle scherm (links) en een optie om uw bureablad aan ons te tonen alsmede controle over uw muis en keyboard mogelijk te maken (rechter afbeelding).

isl light client scherm

U heeft de Controle, u kunt de sessie dan ook zeer eenvoudig sluiten als u dat om welke reden dan ook wilt.