IP camera geeft geen beeld, wat nu?
Webbrowser (IE, Firefox, Chrome)
Plugin
Als jouw IP camera geen beeld geeft in de webbrowser of in het pc programma zijn hoogstwaarschijnlijk de plugins niet geïnstalleerd. Een plugin is een klein installatieprogramma dat extra functionaliteiten toevoegd aan jouw webbrowser, die het mogelijk maakt video live weer te geven in uw webbrowser. Er zijn helaas verschillende manieren waarop dit geinstalleerd kan worden. Bij Foscam en Tenvis ziet u een melding en een link op het inlogscherm, door op de link te klikken wordt de plugin geinstalleerd. Bij Wanscam ziet u het pas na het inloggen en kan u dan op de link klikken, helaas hebben alle merken hun eigen manier. Volg de aanwijzingen op uw scherm of raadpleeg de handleiding voor een juiste installatie.
Invoegtoepassing
Als de plugin is geinstalleerd moet vervolgens ook een invoegtoepassing (dit is de plugin dus) worden geaccepteerd en geactiveerd. Na opnieuw inloggen in de camera ziet u vrijwel altijd een POP-up die hier om vraagt. Accepteer deze invoegtoepassing, nu zou de video moeten werken.
PC Client
Ook in de PC-client lijkt het soms dat er na installatie geen video is, maar dit wordt meestal veroorzaakt omdat er na installatie vergeten is het video kanaal daadwerkelijk open te zetten. Meest al kunt u dit eenvoudig dooen, door met een de rechtermuisknop te klikken op het camera symbool te klikken, kies vervolgens voor "connect", "open" (exacte keuze is afhankelijk van merk en type), de camera zal nu live video weergeven.
Overige bekende oorzaken van geen video:
In sommige gevallen kan de virusscanner het probleem veroorzaken, schakel deze tijdelijk uit om dit te controleren en vervolgens vergeet niet de virusscanner weer in te schakelen voor uw PV veiligheid.
Chrome heeft de ondersteuning van plugins per 01-10-2015 gestopt, veel IP camera's werken qua video daarom niet meer in Chrome, gebruik daarom bij voorkeur de Internet Explorer omdat ook Firefox de ondersteuning binnenkort stopt.
Windows Edge, de opvolger van Internet Explorer ondersteunt ook geen plugins, IE is echter wel beschikbaar op alle Windows 10 systemen.
